Confidentiel et gratuit, le 3114, numéro national de prévention du suicide, permet de répondre aux besoins immédiats des personnes ayant besoin d’aide : écoute, évaluation, intervention, urgence, orientation ou accompagnement. Il s’adresse également aux professionnels en contact avec des personnes en détresse ou en quête d’information sur le suicide et sa prévention.
Ce nouveau dispositif vise à réduire le nombre de suicides en France en offrant aux citoyens en grande souffrance une ligne téléphonique qui apporte une réponse professionnelle, 24h/24 et 7j/7, en lien avec les acteurs du territoire pour une prise en charge adaptée à chaque situation.
Qui répond au numéro vert 3114 ?
Ce nouveau service est assuré par des professionnels de soins spécifiquement formés pour assurer des missions d’écoute, d’évaluation, d’orientation et d’intervention, au sein de centres régionaux répondants situés dans des établissements de santé, et en lien notamment avec le Samu. Ainsi, en Métropole et Outre-Mer, des professionnels hospitaliers (infimiers-ères, psychologues, sous la supervision d’un médecin spécialiste) assurent la continuité de la réponse téléphonique à toute heure du jour et de la nuit sans discontinuer.
Actuellement déployé dans 12 régions métropolitaines sur 13 et dans deux régions d'outre-mer, il sera étendu à l'ensemble des régions avant la fin de l'année 2021
Le 3114, c’est aussi un site internet
Le 3114.fr est le site de conseils et de ressources du numéro national de prévention du suicide . Il vise aussi à augmenter les connaissances et démystifer les tabous pour contribuer à une diminution du suicide. Car en France métropolitaine, les tentatives de suicide entraînent près de 100 000 hospitalisations et environ 200 000 passages aux urgences par an, soit environ 20 tentatives de suicide pour un décès. Et depuis la crise sanitaire du Covid, les professionnels notent une augmentation drastique du mal-être chez les enfants et les jeunes.
Le site propose 4 entrées situationnelles:
- "Je suis en souffrance" : pour comprendre ce qui arrive, trouver des réponses aux questions que l’on se pose ou encore savoir comment ou à qui en parler et comment se faire aider ou prendre soin de soi;
- "Je m’inquiète pour quelqu’un" pour comprendre ce que sont les pensées suicidaires, reconnaître les signes de détresse et savoir quoi dire ou quoi faire ou encore aider un proche endeuillé par un suicide
- "Je suis éprouvé·e par un suicide" : pour comprendre, trouver des ressources pour traverser le deuil, l’annoncer et savoir où trouver de l’aide
- "Je suis un-e professionnel-le" : pour se documenter, trouver des ressources pour communiquer sur la prévention, faire face à un suicide dans son institution ou monter un projet de recherche
En 2022, le 3114 devrait s’enrichir d’un service de « tchat ». Ses créateurs veulent aussi le rendre accessible aux personnes en situation de handicap et aux détenus, en incluant ce numéro parmi ceux autorisés à l’intérieur des prisons.
D’autres ressources
Si vous avez besoin d'aide, si vous êtes inquiet ou si vous êtes confronté au suicide d'un membre de votre entourage, vous pouvez joindre le 3114 24h/24 et 7 jours/7. La ligne Suicide écoute est également joignable au 01 45 39 40 00. D'autres ressources sont également disponibles sur le site du ministère des Solidarités et de la Santé.